Auftragsmanagement
Dezentrale DV-Technologien führen zu einer Dezentralisierung von Zuständigkeiten und Arbeitsabläufen.
Die Lösung liegt in einem effizienten Auftrags- und Instandhaltungsmanagement.
Mit dem Modul Auftragsverwaltung der Kabelmanagementsoftware Pathfinder vermeiden Sie zukünftig
Mehrfacharbeiten, denn es ermöglicht die Planung, Zuordnung und Dokumentation von Arbeitsaufträgen.
Sie behalten dabei die vollständige Kontrolle über den Arbeitsfortschritt.
Gleichzeitig optimieren Sie den Einsatz von Personal, da jeder Arbeitsschritt
zielgenau dem entsprechenden Mitarbeiter zugeordnet werden kann.
Das Ergebnis?
Bei Kundenwünschen, Störungsmeldungen oder Netzänderungen verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten.
Die Funktionen des Auftragsmanagements im Überblick:
- Individuell gestaltbare Arbeitsaufträge und Ausgabe detaillierter Reports
- Planung von Netzänderungen
- Terminvorgaben/Terminerinnerungen
(automatische Emailfunktionen) - Verwaltung von Aufträgen mit Zeit, Fälligkeit oder Ablauf
- Protokollierung aller Netzänderungen in der aktuellen Dokumentation unter Angabe der Benutzer, Zeit und Art der Änderung (Annotations)
- Zuteilung von Arbeitspaketen an Mitarbeiter
(bis auf die Ebene einzelner Arbeitsschritte) - Record&Run-Funktion (Aufzeichnung der Arbeitsschritte)
Kennen Sie den Makrorecorder in Microsoft Word®? Ähnlich dieser Markoaufzeichnung erstellen Sie einen neuen Arbeitsauftrag, indem Sie im System die geplanten Änderungen einfach vornehmen.
Pathfinder zeichnet Ihre Arbeitsschritte auf (Record&Run) und generiert im Hintergrund daraus einen Arbeitsauftrag.
Die betroffenen Netzkomponenten erhalten automatisch Vermerke (Annotations). Im Pathfinder sind damit Konzeption und Durchführung von Netzänderungen klar voneinander getrennt. Die Vorteile liegen auf der Hand: In der Planungsphase können Sie Netzänderungen beliebig oft und zeitsparend konzipieren. Die Annotations verhindern dabei Mehrfacharbeiten und Dopplungen in Praxis und Netzdokumentation.
Das Auftragsmanagement eignet sich auch hervorragend als Planungstool für temporäre Netzänderungen, z.B. im Umfeld von Messen. Mit diesem Tool lassen sich Patchungen (Rangierungen) und Reservierungen von Ports verwalten und detaillierte Patchaufträge erstellen.
Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte Arbeitsschritte erstellen, Arbeitsaufträge nach Kriterien filtern und auf Knopfdruck Reports (Arbeitsanweisungen) generieren.
Und noch eine Besonderheit: Um die Zuständigkeiten für einzelne Arbeitsschritte genau zu regeln, können Arbeitsaufträge in beliebig viele Teilschritte zerlegt werden.